‧ 商品售後服務
LASOL睡眠屋除了為您準備各種優質的商品外,讓居家煥然一新,但更加注重的,是您的購物的感受, 這是我們的初心,為您準備了完整的退、換貨服務。

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‧ 詳細說明
1. 我們提供七日滿意鑑賞服務(包含假日),退貨商品需保持全新狀態且完整包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等!滿意鑑賞期不是試用期,不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑及其他不明異味」之情形,將導致商品無法正常辦理退換貨。
2.若未依照清洗說明,使用到增亮/增艷劑或是遇高溫所造成之人為因素導致的寢具褪色損害,不在退貨&瑕疪保障內,會無法退換貨。
3.若產品經判定有使用過,無法接受退貨,會通知負擔運費後將產品寄回,或是通知自行取回產品。
4. 七日滿意鑑賞期限內,您可享乙次不限件數的退貨服務,我們將為您負擔一次退回運費。
5. 若優惠組合商品辦理退貨,須全筆數訂單一同申請,如只退單品,您保留的商品將恢復正費計算。
6. 退貨後,訂單消費金額未達滿額免運或折扣時,需扣除運費100元。
7. 如遇瑕疵、寄錯尺寸、商品等情況,可連繫線上客服→LINE搜尋@jub7888b,會盡速為您補寄新品並回收有誤產品。

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‧ 退貨流程
1. 請於7天鑑賞期之內,連繫線上客服→LINE搜尋@jub7888b,告知「我要退貨」。(請注意:舉辦活動之福利品無法退/換貨,購買前請詳閱活動說明)
2. 會跟您確認收件資訊後派貨運公司去收回產品。
3. 將商品全配件連同發票、明細放入原包裝袋或紙箱封口(如原包裝已丟棄請務必幫我們另外找尋)
4. 我們將盡速派車回收物件(7個工作天內),並於收到產品後檢查產品無誤後,在之後7天內續返現金轉帳,原使用信用卡客戶則直接進行退刷。
紅利金說明 - 如原訂單中有使用紅利金折抵,退貨後將無法返還,敬請見諒。
5.若包裝缺失會有整新費用產生,由LASOL估價後在訂單金額中扣除。
6.若產品經判定有使用過,無法接受退貨,會通知負擔運費後將產品寄回,或是通知自行取回產品。
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‧換貨流程(尺寸不符、更換款式等有價差情況)
請直接連絡線上客服→LINE搜尋@jub7888b
 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1. 超過七天鑑賞期,無法接受退貨。
2. 遺失發票視同放棄退、換貨資格。
3. 收到商品需先行檢查看看是否有問題,下水過或使用過一律無法接受退換貨。
4. 商品會因電腦色彩值不同而有些許色差,無法接受的買家們請千萬不要購買喔。
5. 如堅持部分商品退貨,導致原訂單金額未達優惠門檻,皆須重新計算訂單金額,並由買家負擔差額費用。
6.若包裝缺失會有整新費用產生,由LASOL估價後在訂單金額中扣除。
7.若產品經判定有使用過,無法接受退貨,會通知負擔運費後將產品寄回,或是通知自行取回產品。
8.有任何問題,請連絡線上客服→LINE搜尋@jub7888b ,為您服務及處理。